Rascunho do protótipo. Este texto ainda será revisado pelo jurídico antes do lançamento.

Versão 4.1 · última atualização: 02/10/2026 (cupons do mini-game)

Quem somos

O Água se Planta planta e protege florestas nativas no caminho dos rios voadores. Pelo site você pode plantar árvores e árvores companheiras, dar árvores de presente, assinar o Clube, apoiar florestas em pé, contratar cuidados para as suas árvores e comprar na loja.

O Água se Planta é o nome fantasia de AGUA SE PLANTA LTDA. Fale com a gente: info@aguaseplanta.com.br.

Como você aceita

Para olhar o site não precisa de cadastro. Ao usar o site, você concorda com estas regras. Ao comprar, ativar um presente ou criar a sua conta, você também marca uma caixa dizendo que leu estes termos e a Política de privacidade: guardamos a data e a versão do texto que você aceitou (na compra, junto com o pedido). Aceitar estes termos não autoriza nenhum uso dos seus dados além do que está escrito na Política de privacidade.

A sua árvore

• Você escolhe a espécie e a zona. A nossa equipe escolhe o oásis dentro da zona, conforme a estação, o solo e o que cada núcleo precisa.
• Cada árvore e cada árvore companheira tem um certificado próprio, com código único.
• O plantio acontece na estação das chuvas, em até 150 dias depois do pedido. Depois dele, você recebe as coordenadas e a primeira foto em “Minha floresta”.
• Cuidamos de cada árvore durante a manutenção indicada na espécie (de 2 a 4 anos). Se a muda morrer nesse período, plantamos outra no lugar, sem custo, uma vez por árvore. Se a muda de reposição também morrer, você pode escolher, com desconto, uma nova muda da mesma espécie ou de outra espécie da zona.
• Os oásis são áreas de restauração permanente: as árvores não são cortadas.
• Os números de água e de CO₂ do site são estimativas, corrigidas pelas medições de campo. Não prometemos créditos de carbono certificados.

Presentes

• Quem recebe uma árvore de presente ganha o certificado, o cartão com a mensagem e um código para ativá-la em “Ativar presente”. Ao ativar, a árvore passa para a conta “Minha floresta” de quem recebeu.
• Se o presente não for ativado, a árvore é plantada e cuidada do mesmo jeito.
• Nos presentes de empresas parceiras, a empresa vê apenas se a árvore já está numa conta “Minha floresta” e se a árvore de presente foi passada adiante, nunca para quem.

Clube e cuidado

• A assinatura do Clube é cobrada todo mês ou, no plano anual, uma vez por ano, em até 3 vezes sem juros no cartão. Ao longo do ano, novas árvores entram na sua floresta, conforme o plano.
• Você pode pausar por até 3 meses ou cancelar quando quiser, sem multa. As árvores já plantadas continuam suas, com os certificados.
• O Clube de presente é pago uma vez só e dura 3, 6 ou 12 meses.
• Cuidado total (por árvore plantada): R$ 90 por mês no cartão de crédito, com compromisso de 12 meses, dito antes da compra. Inclui medição e foto da árvore a cada 3 meses, rega na seca sempre que a muda precisar e replantio sem custo se ela morrer durante a assinatura. Depois dos 12 meses, renova mês a mês e você cancela quando quiser. Se cancelar antes, cobramos só a diferença entre o preço avulso dos serviços já feitos e o que você já pagou, nunca mais do que as mensalidades que faltariam. Os 7 dias para desistir valem também aqui.

Preços e pagamento

• Os preços estão em reais e incluem tudo o que está descrito em cada árvore, serviço ou produto. O preço que vale é o mostrado na hora da compra. O frete dos produtos da loja e do cartão em papel semente é de R$ 25 por pedido e é grátis nos pedidos acima de R$ 250. Os pedidos da loja saem uma vez por semana, às quartas-feiras: os feitos até segunda-feira saem na quarta-feira da mesma semana; os feitos na terça ou na quarta, na quarta-feira seguinte.
• Aceitamos Pix (com 10% de desconto), boleto e cartão de crédito em até 3 vezes sem juros (ou até 6 vezes, com os juros do cartão).
• Cupons do mini-game: quem cumpre as missões da Trilha dos Rios Voadores ganha um cupom pessoal: 5% com as missões de 3 biomas e 10% com as dos 6. Cada um vale uma vez, por 60 dias, em compras no site, e soma com o desconto do Pix. Um de cada por conta.
• O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado. O recibo e os certificados chegam por e-mail.
• Parcela não paga ou pagamento contestado (estorno ou chargeback): avisamos por e-mail e você tem 15 dias para resolver. Se não resolver, o certificado é cancelado e a árvore, que continua plantada e cuidada, pode passar a outra pessoa; a placa personalizada é retirada. Do que você já pagou, descontamos só os custos que já tivemos (muda, plantio, placa e serviços feitos) e devolvemos o resto, ou deixamos como crédito no site, como você preferir.

Desistência e trocas

• Você pode desistir de qualquer compra feita pelo site em até 7 dias, contados da compra ou, para os produtos da loja, do recebimento, com reembolso integral (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Não precisa explicar o motivo.
• Produtos da loja com defeito são trocados ou reembolsados, como manda o Código de Defesa do Consumidor.
• Para pedir, escreva pela página Fale com a gente, com o número do pedido.

A sua conta

• A sua conta “Minha floresta” é pessoal. Guarde a sua senha e não a compartilhe.
• Para proteger a conta, o acesso fica bloqueado por 5 minutos depois de 5 senhas erradas. Se você não escolher “Manter conectado”, a sessão fecha depois de 30 minutos sem uso.
• Você pode pedir para apagar a sua conta quando quiser (veja os seus direitos na Política de privacidade). As árvores continuam plantadas e no mapa, sem o seu nome.
• Empresas parceiras têm acessos por pessoa, com permissões, e um contrato próprio.

Os seus dados

Usamos os seus dados só para o que está na Política de privacidade: a sua árvore, os seus pedidos, a sua conta e as mensagens que você pediu. Não vendemos, não alugamos e não passamos os seus dados para ninguém fazer propaganda, nem para as empresas parceiras. As visitas ao site são contadas sem saber quem você é, e você pode desligar essa contagem.

O que você nos envia

• As mensagens dos cartões, os nomes das placas e as fotos que você nos manda servem para fazer o seu certificado, a sua placa e o seu cartão, e para nada mais.
• Só publicamos o seu nome, uma foto ou um depoimento seu (no mural, no site ou nas redes) se você autorizar, e tiramos quando você pedir.
• O nome Água se Planta® e o logotipo são marcas registradas. Os desenhos de árvores, árvores companheiras, animais, aves e paisagens (no site, nas animações, no mini-game, nos certificados e nas placas) são criações originais e propriedade da AGUA SE PLANTA LTDA. Textos, ilustrações, certificados, mapas, fotos próprias e o código do site não podem ser copiados nem usados sem autorização por escrito.

Mudanças e dúvidas

Se mudarmos estes termos, a nova versão fica nesta página, com a data. Mudanças não valem para trás: para cada pedido vale o que estava escrito quando você comprou. Se uma mudança afetar uma assinatura em andamento, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar sem custo se não concordar.

Aplicam-se as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor; o foro é o da sua cidade. Dúvidas: Fale com a gente.

Rascunho do protótipo. Este texto ainda será revisado pelo jurídico antes do lançamento.

Versão 4.0 · última atualização: 02/10/2026

1. O que pedimos e por quê

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião, origem racial ou biometria). Quando uma empresa parceira dá uma árvore de presente a você, ela nos passa só o seu nome e o seu e-mail, para mandarmos o certificado. Quando você pede para apagar a sua conta, apagamos tudo o que a lei não obriga a guardar; as árvores continuam no mapa, sem o seu nome.

Nos presentes dados pelo próprio Água se Planta (vouchers), o histórico do presente registra quando ele foi ativado e quando o certificado foi aberto ou baixado, para sabermos que chegou.

2. Visitas ao site

Para saber o que funciona e o que precisa melhorar, contamos as visitas. De cada visita registramos: as páginas abertas, quanto tempo ficaram abertas e até onde foram lidas; de que site ou link a pessoa chegou (por exemplo, um anúncio ou o e-mail do certificado); o tipo de aparelho, o sistema e o navegador (como “celular · Android · Chrome”); o idioma; o estado e o país aproximados; as espécies, zonas, planos e ocasiões de presente olhados e o que foi para o carrinho (sem nome nem e-mail); quais partes de “Minha floresta” foram usadas; se uma página foi compartilhada, e por onde; e o progresso nos mini-games.

Tudo isso fica ligado só a um código aleatório da visita, que muda depois de 30 minutos sem uso e é esquecido quando você fecha a aba. Nunca juntamos essas contagens ao seu nome, e-mail, CPF ou código de certificado, e não as usamos para propaganda. Não guardamos nada que sirva para reconhecer o seu aparelho, como o modelo, a tela ou a memória.

O estado e o país vêm do endereço de internet da visita, consultado no serviço GeoJS depois que você fecha o aviso de entrada ou aceita os termos. O endereço de internet não é guardado, nem por nós nem no seu navegador.

Não quer ser contado? Toque no botão abaixo. Se o seu navegador já pede para não ser rastreado (“Global Privacy Control” ou “Não rastrear”), respeitamos sem você precisar fazer nada.

Não contar as minhas visitas

3. Localização

O site pode perguntar onde você está, para mostrar o oásis mais perto ou a distância até a sua árvore. Você pode dizer não, e o site funciona do mesmo jeito. Se permitir, a conta é feita no seu aparelho: a sua localização não é enviada para nós nem guardada.

4. E-mails

• Sobre o seu pedido e a sua árvore (recibo, certificado, foto do plantio, avisos): fazem parte do serviço.
• Diário mensal e novidades: só se você marcar a caixa. Todo e-mail tem o link para sair.
• Se você ganhou uma árvore de uma empresa parceira: além do certificado, podemos mandar até 4 e-mails com os próximos passos (ativar a árvore, dar a árvore de presente, completar o núcleo, conhecer o Clube), no máximo um a cada 6 dias e só se você ainda não deu aquele passo. Cada um tem o link “Não quero mais receber estes e-mails”.
• Alguns e-mails têm uma imagem minúscula que nos avisa quando a mensagem é aberta: serve só para saber se o e-mail chegou. Se o seu programa de e-mail bloqueia imagens, tudo funciona do mesmo jeito.

5. Com quem os dados passam

Só com quem nos ajuda a fazer o serviço, e cada um recebe o mínimo para a sua tarefa:

• Mercado Pago e Asaas: o pagamento.
• Google Workspace: o nosso e-mail e as planilhas de pedidos, certificados e contagem de visitas (o seu navegador manda a contagem direto para lá). Os servidores podem ficar fora do Brasil, com as garantias da LGPD (art. 33).
• Locaweb: a hospedagem do site.
• GeoJS: recebe o endereço de internet da visita e devolve só o estado e o país (item 2).
• ViaCEP: recebe só o CEP que você digita, para completar o endereço.
• Contabilidade e emissor de notas fiscais: os dados da nota.
• Correios ou transportadora: nome e endereço de entrega, só quando há produto para enviar.
• Equipes de campo e viveiros: só os dados da árvore (espécie, código, oásis e o texto da placa), nunca os seus contatos.
• Empresas parceiras que dão árvores de presente: veem só se a árvore que deram já está numa conta “Minha floresta” e se a árvore de presente foi passada adiante, nunca para quem. Não recebem nada do que você faz no site.
• Autoridades: só quando a lei ou um juiz mandar.

Se um dia o Água se Planta for vendido ou se unir a outra empresa, os dados só passam para ela com estas mesmas regras.

6. O que nunca fazemos

• Vender, alugar, trocar ou emprestar dados pessoais.
• Passar os seus dados para empresas parceiras, ou para quem quer que seja, mandarem propaganda.
• Usar cookies de propaganda, pixels de redes sociais ou ferramentas que seguem você por outros sites.
• Juntar o que você olha no site ao seu nome ou e-mail.
• Guardar onde você está (a localização do seu aparelho).
• Mandar o diário ou novidades sem você pedir.

7. No seu navegador

Para o site funcionar, guardamos no seu navegador: a sessão da sua conta (um cookie que mantém você conectado neste aparelho por até 180 dias; desmarque “Manter conectado” para a sessão fechar depois de 30 minutos sem uso), uma cópia dos dados da sua conta e das suas árvores (nome, e-mail, códigos), para as páginas abrirem rápido, que apagamos quando você sai da conta, o carrinho, se você já viu o aviso de entrada, o progresso dos mini-games, as suas escolhas (como “Não contar as minhas visitas” ou a resposta sobre a localização) e, só até você fechar o site, o código aleatório da visita com o estado e o país dela. Nada disso serve para propaganda. Você pode apagar tudo nas configurações do navegador.

8. Os seus direitos

A qualquer momento e de graça (LGPD, art. 18), você pode:

• saber se temos dados seus e receber uma cópia;
• corrigir o que estiver errado;
• pedir para apagar os seus dados (menos o que a lei obriga a guardar, como as notas fiscais);
• levar os seus dados para outro serviço;
• retirar uma autorização, como a do diário mensal;
• saber com quem os seus dados passam;
• se opor a um uso que você não quer.

Escreva para privacidade@aguaseplanta.com.br ou escolha “Meus dados pessoais” em Fale com a gente. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de que é você mesmo. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd) ou ao Procon.

9. Crianças e adolescentes

As compras e as contas são para maiores de 18 anos. Uma árvore pode ser dada de presente a uma criança: o nome dela na placa ou no certificado é informado pelo pai, pela mãe ou pelo responsável e usado só para o certificado, a placa e o acompanhamento da árvore (LGPD, art. 14).

10. Segurança

Protegemos os dados com conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas cifradas, bloqueio depois de 5 senhas erradas, sessão que fecha depois de 30 minutos sem uso (se você não escolher “Manter conectado”) e acesso só para as pessoas da equipe que precisam. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei (LGPD, art. 48).

11. Quem cuida dos seus dados

A AGUA SE PLANTA LTDA (Água se Planta) é a responsável pelos dados tratados no site aguaseplanta.com.br e nos nossos e-mails. Encarregado de dados: Encarregado de Dados do Água se Planta, pelo e-mail privacidade@aguaseplanta.com.br.

12. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão fica nesta página, com a data. Nunca passamos a usar os seus dados para algo novo sem avisar antes e, quando a lei pede, sem a sua autorização.

O que mudou na versão 4.0 (02/10/2026): passamos a guardar menos. Até 01/10/2026, o site guardava mais detalhes das visitas (como o modelo e a tela do aparelho, a cidade aproximada e, com a sua permissão, um ponto aproximado da sua localização) num perfil por navegador, que podia ficar ligado ao nome e ao e-mail de quem entrava na conta. Paramos. O que já tinha sido guardado continua protegido por esta política e só a equipe vê; se quiser que apaguemos o que for seu, é só pedir.